Bank Sumut Raih Penghargaan WOW Service Excellence Award Kota Medan

-
Sekretaris Daerah Kota Medan, Ir. Syaiful Bahri, menyerahkan secara simbolis penghargaan WOW SEA Medan kepada Pemimpin Bank Sumut Cabang Iskandar Muda, Tengku Ade Maulanza.

Bank Sumut Raih Penghargaan WOW Service Excellence Award Kota Medan

Medan, (Mimbar) - Bank Sumut menjadi salah satu peraih penghargaan WOW Service Excellence Award untuk kategori Bank Konvensional Buku I dan II versi Markplus Inc untuk Kota Medan. Dalam acara penganugerahan tersebut, Pemimpin Bank Sumut Cabang Iskandar Muda Medan, Tengku Ade Maulanza, menerima secara simbolis penghargaan yang diserahkan langsung oleh Sekretaris Daerah Kota Medan, Ir. Syaiful Bahri, di Hotel Aryaduta Medan, Rabu (27/7).

Sekretaris Perusahaan Bank Sumut, Erwin Zaini, memberikan apresiasi dan merasa bersyukur atas penghargaan yang telah diraih Bank Sumut. Menurut Erwin, penghargaan seperti ini merupakan cambuk bagi Bank Sumut untuk tetap senantiasa memperbaiki diri terutama dalam perbaikan kualitas pelayanan kepada customer. “Kami akan melakukan evaluasi dan perbaikan-perbaikan agar dapat mewujudkan pelayanan yang lebih baik lagi kedepannya. Tak hanya supaya memperoleh award, tetapi semata-mata dedikasi dan komitmen untuk mewujudkan pelayanan terbaik sesuai dengan tagline Bank Sumut,” ujar Erwin di tempat terpisah.

WOW SEA Medan merupakan bentuk apresiasi terhadap perusahaan lokal yang memiliki kinerja layanan yang baik di kota Medan yang diselenggarakan oleh Markplus Inc. Melalui divisi risetnya, Markplus melakukan penelitian dengan melibatkan masyarakat untuk menilai kinerja layanan dari berbagai industri di kota Medan.

Chief Operating Officer Markplus Inc., Jacky Mussry, dalam presentasinya menyampaikan penentuan pemenang dilakukan dengan menggunakan metode Computer Aided Telephone Interview (CATI), yaitu dengan melakukan wawancara via telepon kepada 1000 orang responden di kota Medan. Sementara kriteria responden adalah masyarakat dengan tingkat ekonomi menengah kebawah yang pernah berinteraksi langsung dengan petugas di lokasi pelayanan dan berada dalam rentang usia 15 hingga 59 tahun. Aspek-aspek yang menjadi penilaian antara lain kejelasan dalam berkomunikasi, ketertarikan konsumen akan merk, kemudahan dalam mengakses, penawaran yang sesuai, dan kualitas pelayanan.
               
Dalam acara penganugerahan tersebut, selain kategori bank konvensional yang terbagi dalam kategori buku I dan II, buku III dan buku IV, kategori lainnya yang dinilai antara lain kategori islamic bank, motorcycle financing, car dealer and service center, motorcycle dealer and service center, cellular operator, dan general hospital.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Direktur Aek Natio Group Raih Gelar Doktor

-
Image
Direktur PT Anggara Persada, Dian C. Angga ra dengan b erjuang meraih gelar Doktor Direktur Aek Natio Group Raih Gelar Doktor   Medan, (Mimbar) - Menjadi pimpinan pada perusahaan tentunya membutuhkan peningkatan pengetahuan dan wawasan, inilah yang dilakukan Direktur Aek Natio Group yang juga Direktur PT Anggara Persada, Dian C. Anggara dengan berjuang meraih gelar Doktor di bidang ilmu Manajemen dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis pada Universitas Padjadjaran Bandung. Mengusung disertasi berjudul “Strategi Bersaing Berbasis Kemitraan Bisnis Dan Reputasi Perusahaan Dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Asuransi Umum Di Indonesia", alumni Magister Administrasi Bisnis dari Sekolah Bisnis dan Management Institut Teknologi Bandung ini mampu  meraih gelar Doktor dengan predikat sangat memuaskan. Alasan Dian Anggara yang lahir di Medan, 18 Desember 1988 ini mengangkat disertasi terkait tentang peningkatan kinerja perusahaan Asuransi Umum di Indonesia berawal d...
Read more

Gubsu Minta Atlet Sumut Raih Medali di Asian Games Korea

-
Image
  Gubsu Minta Atlet Sumut Raih Medali di Asian Games Korea MEDAN - Gubernur Sumatera Utara, H Gatot Pujo Nugroho ST, MSi menyerahkan tali asih untuk atlet dan pelatih Sumut yang berprestasi dan meraih medali di SEA Games Myanmar 2013. Gubsu berharap para atlet Sumut kembali berprestasi terbaik buat kontingen Indonesia pada ajang olahraga multi event Asian Games Korea di bulan November 2014. Pemberian tali asih tersebut merupakan bentuk apresiasi dan rasa bangga Pemprovsu atas keberhasilan atlet dalam meraih medali. "Apalagi jika dilihat dari jumlah peraihan medali, kontribusi Sumut terus mengalami peningkatan dibandingkan penyelenggaran SEA Games sebelumnya,"kata Gubsu di rumah Dinas Gubernur,  Jln Sudirman, Medan, Senin (13/1). Gubsu menambahkan, atlet dapat memberikan pengaruh besar dalam reputasi suatu bangsa dan mempunyai peranan besar dalam meningkatkan perdamaian. Selain itu, Gubsu juga mengajak para pemuda-pemudi untuk berprestasi di berbagai...
Read more

Prosesi Pernikahan Ira Menggambarkan Pengaruh Syamsul Arifin Masih Cukup Kuat

-
Image
Mantan Gubsu Dato’ Seri H Syamsul Arifin SE menikahkan langsung putri bungsunya Aisia Samira SE (Ira) dengan Dana Rinaldy SH di kediaman keluarga H Syamsul Arifin di Jalan Suka Darma STM Medan, Jumat (26/9). Prosesi Pernikahan Ira Menggambarkan Pengaruh Syamsul Arifin Masih Cukup Kuat •Ira : "Jangan ada yang Mencoba Sakiti Babah..." Medan (Mimbar) - Rangkaian prosesi pernikahan Aisia Samira SE (Ira), putri bungsu mantan Gubsu Dato' Seri H Syamsul Arifin SE dan Hj Fatimah Habibie dan Dana Rinaldy SH di kediaman keluarga H Syamsul Arifin di Jalan Suka Darma STM Medan, Jumat (26/9) menggambarkan bahwa pengaruh H Syamsul Arifin selaku tokoh lintas etnis masih sangat kuat sebagai “sahabat semua suku” . Pada prosesi pernikahan tersebut, nuansa budaya Melayu sangat dominan dan sejumlah tokoh maupun pemuka adat Melayu termasuk keluarga dekat H Syamsul Arifin, para Sultan bahkan ada yang datang dari Malaysia, pengetua adat dan pemuka Agama diantara...
Read more